Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Trang này giải thích cách 869vn thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
869vn Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên Hệ Khi Có Câu Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ với đội hỗ trợ của chúng tôi qua các kênh bên dưới. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến mỗi ngày để tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email để có hồ sơ rõ ràng. Phù hợp khi cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính hoặc thông tin tài khoản.
Telegram Liên hệ qua Telegram để được hỗ trợ tài khoản và giải đáp thắc mắc liên quan đến chính sách quyền riêng tư hoặc dữ liệu giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 869vn Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quy trình vận hành cụ thể để giữ an toàn cho dữ liệu tài khoản của bạn. Từ mã hóa kết nối đến quy trình xác minh danh tính, mỗi bước đều được thiết kế để bảo vệ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch.

Mã Hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không truyền dưới dạng văn bản thuần.

Cookie Và Thiết Bị

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và phát hiện thiết bị lạ. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng tài khoản.

Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xử lý theo quy trình xóa dữ liệu và thông báo kết quả qua email.

Quyền Của Bạn

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi xác nhận danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

Giải Đáp Về Quyền Riêng Tư Tài Khoản

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xử lý thanh toán.

Không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin khi pháp luật yêu cầu hoặc khi cần thiết để xác minh giao dịch với đối tác ví điện tử nội địa được chỉ định.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi xác minh danh tính tài khoản trước, sau đó xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn bằng tiếng Việt.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, nhận diện thiết bị quen thuộc và phát hiện hoạt động bất thường. Bạn tắt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào nghĩa vụ pháp lý hiện hành. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ của chúng tôi.

Đăng nhập, vào phần cài đặt tài khoản và chỉnh sửa trực tiếp. Nếu cần thay đổi thông tin xác minh như số điện thoại hoặc ví MoMo đã liên kết, liên hệ live chat để được hỗ trợ xác minh và cập nhật.