Chính Sách Bảo Mật Cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi 869vn tại Việt Nam

1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, 869vn thu thập các loại thông tin sau từ người chơi:

a) Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, số điện thoại di động, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email (nếu cung cấp);
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh chụp CCCD/CMND hoặc hộ chiếu còn hiệu lực khi được yêu cầu xác minh;
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ nạp và rút tiền;
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: nội dung tin nhắn, yêu cầu hỗ trợ bạn gửi đến đội ngũ chăm sóc khách hàng 869vn.

b) Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, ID thiết bị, múi giờ;
• Dữ liệu hành vi sử dụng: trang đã xem, thời gian truy cập, tính năng đã sử dụng, lịch sử cược và giao dịch;
• Cookie và dữ liệu phiên làm việc: thông tin phiên đăng nhập, tùy chọn hiển thị, ngôn ngữ được chọn.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

869vn sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể và minh bạch dưới đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố:

3 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

869vn xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý sau, phù hợp với quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng dịch vụ: xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo Điều khoản & Điều kiện mà bạn đã đồng ý khi đăng ký;
• Nghĩa vụ pháp lý: 869vn có nghĩa vụ lưu trữ và xử lý một số dữ liệu theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam về phòng chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và thuế;
• Lợi ích hợp pháp: cải thiện chất lượng dịch vụ, phát hiện gian lận, đảm bảo an ninh hệ thống — miễn là không xâm phạm quyền và lợi ích của người dùng;
• Sự đồng ý của người dùng: với các hoạt động xử lý tùy chọn như gửi thông báo marketing — bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

4 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

869vn không bán thông tin cá nhân của người chơi. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau trong phạm vi nghiêm ngặt:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng): chỉ thông tin thanh toán cần thiết để xử lý giao dịch nạp/rút tiền;
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: dữ liệu phiên chơi ẩn danh để xác minh kết quả và ngăn ngừa gian lận;
• Dịch vụ phân tích và chống gian lận: dữ liệu hành vi và kỹ thuật đã được ẩn danh hóa;
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam — 869vn sẽ xem xét từng yêu cầu và chỉ cung cấp dữ liệu tối thiểu cần thiết.

5 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

869vn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo chức năng cơ bản của trang web — không thể tắt;
• Cookie hiệu năng: ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị — có thể tắt mà không ảnh hưởng chức năng chính;
• Cookie phân tích: thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với 869vn để cải thiện dịch vụ;
• Cookie bảo mật: phát hiện và ngăn chặn hoạt động đăng nhập bất thường, bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng hoặc trải nghiệm sử dụng 869vn. Chúng tôi không sử dụng cookie quảng cáo theo dõi hành vi người dùng trên các trang web bên ngoài 869vn.

6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

869vn áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người chơi trước nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc hủy hoại.

• Mã hóa lưu trữ: dữ liệu nhạy cảm như thông tin tài chính và CCCD được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ;
• Kiểm soát truy cập theo vai trò: nhân viên 869vn chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ, có xác thực đa yếu tố;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hệ thống 869vn được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ;
• Sao lưu dữ liệu: dữ liệu được sao lưu tự động hằng ngày tại nhiều địa điểm dự phòng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: 869vn lưu giữ dữ liệu cá nhân trong suốt thời gian tài khoản hoạt động và thêm tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng — theo yêu cầu pháp lý về lưu giữ hồ sơ giao dịch tài chính. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

7 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 869vn tại Việt Nam, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua [email protected] hoặc Live Chat 24/7:

• Quyền truy cập: yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 869vn đang lưu giữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc chưa đầy đủ trong hồ sơ tài khoản;
• Quyền xóa: yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi được phép theo quy định pháp luật;
• Quyền hạn chế xử lý: yêu cầu 869vn tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc kiếu nại đang được giải quyết;
• Quyền phản đối: phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích marketing trực tiếp hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp;
• Quyền rút lại sự đồng ý: rút lại sự đồng ý nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào — không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

869vn cam kết phản hồi tất cả các yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp yêu cầu phức tạp, thời gian có thể kéo dài thêm 30 ngày với thông báo trước đến người dùng.

8 Bảo Vệ Dữ Liệu Trẻ Em

Dịch vụ 869vn được thiết kế dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. 869vn không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, 869vn yêu cầu xác nhận độ tuổi và có thể yêu cầu xác minh CCCD để kiểm chứng;
• Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người dưới 18 tuổi, 869vn sẽ đóng tài khoản ngay lập tức và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan;
• Nếu bạn cho rằng 869vn đã vô tình thu thập thông tin của người dưới 18 tuổi, vui lòng liên hệ ngay qua [email protected] để chúng tôi xử lý kịp thời.

9 Liên Hệ & Khiếu Nại Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách 869vn xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Live Chat 24/7: tại trang 869vn.win — phản hồi ngay lập tức trong giờ hoạt động;
• Telegram 869vn: kênh hỗ trợ chính thức của 869vn;
• Zalo OA 869vn: hỗ trợ tiếng Việt qua nền tảng Zalo.

Chúng tôi cam kết xem xét mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc và phản hồi trong thời gian sớm nhất. Nếu bạn không hài lòng với cách 869vn xử lý khiếu nại, bạn có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.